麦记的新发现

: 2007年8月26日讯 :

我相信许多人都试过 drive-thru 购买食物吧.
这包括 A&W, KFC, Burger King 好像也有,
但是极为普遍的应该是 McDonalds.
前一篇才刚提及一闪一闪,
今天的晚餐竟然又是它.
想一想, 这个月吃了很多 fast food 哦. =_=

好啦, 基本上 drive-thru 都需要经过两户窗.
一个是 order 和 cashier 的,
付了钱就前往另一个窗领食物.
就像这样:


但是今天和姐姐到 Subang 的麦记 drive-thru 竟然是不一样了,
我们发现新东西.
(我不晓得是不是新, 但至少我觉得是. =P)
上个月我自个儿驱车去 drive-thru 都没看见,
今天竟然多了一部 machine.


看见前一辆车子搅下车镜,
我们还以为酱先进, touch screen 来 order 哦.
谁知道, 轮到我们的时候才发现那 machine 其实就像是 intercom. =.=
搅下车镜, 就有人说:"Hallo..? Hallo..?"
这时候就讲你要的食物啊.
Machine 的银幕上就会出现你的食物, 然后多少钱.
Order 完后, 银幕出现 total, 叫你到下一个窗付钱.
付钱的时候, 我们发现那个 intercom 的人原来在里面咧!
我的意思是,
Intercom 的人和 cashier 是站在一起的, 里面有两部电脑.
Intercom 的人就好像 operator 那样,
问对方要什么咯, 然后 take order 咯.
另一边, cashier 就继续收钱咯.
因此, 我非常不明白到底要那部 order machine 来做什么呢?
有那部 machine 会方便很多吗?
基本上, 我觉得时间方面和以前是没差多少的.

我先声明, 我不是在投诉, 我只是想不通罢了,
大家研究研究嘛. =P

记得有一次,
姐姐 order 两杯 McFizzy (水), 和两杯 McFlurry (冰淇淋).
通常都没有 receipt 的, 付了钱就领东西啦.
最后竟然给我们四杯冰淇淋, 原来是那个人下错单了. =_=
钱也付了, 后面又有车, 难道倒后咩?
所以算咯.

因此我在想,
也许他们是想让顾客看见自己 order 的东西和价钱.
但如果是这样, 很简单啊,
他们只要在 order & cashier 的窗外多加一部银幕就好啦,
顾客就能看见自己的 order 了,
何必大费周章安置另一部 machine 呢?

Hmm.. 也许他们真的想要一部 touch screen 的 machine,
现在只是 test-run?
又或者想让顾客自己 order 后,
像商场里面的 auto-pay station 那样付钱?
如果是以上这两样的话, 肯定大排长龙.
因为不识电脑者, 需要一些时间来摸索如何使用.
如果像 auto-pay 那样, 又常常不收这张钱, 不收那张钱,
肯定不行.

想来想去, 真的想不通咧.
觉得有点多余. 你觉得呢?
你看过这部 machine 吗?